Une expérience digitale pensée pour les utilisateurs
Conçue pour répondre aux nouveaux usages numériques et aux exigences de réactivité sur le terrain, Terrako offre une solution de commande de pièces disponible 24h/24 et 7j/7.
Pour les machines
Kubota, les utilisateurs peuvent rechercher une pièce par référence ou par modèle de machine et accéder à des vues éclatées détaillées permettant d'identifier rapidement la pièce recherchée.
Les utilisateurs peuvent créer gratuitement leur compte en ligne et sélectionner un ou plusieurs concessionnaires favoris afin d’accéder directement aux stocks et services associés. Pour les clients Kubota, la plateforme permet également d’enregistrer leur parc machines afin de retrouver plus rapidement l’ensemble des pièces compatibles et gagner du temps lors des prochaines commandes.
Le paiement s’effectue de manière sécurisée par carte via Stripe et une confirmation de commande est envoyée par e-mail. Selon les modalités proposées par le concessionnaire, les pièces peuvent ensuite être retirées en point de vente ou livrées. « Le lancement de Terrako en France marque une étape importante dans notre façon de servir nos clients. Dans des secteurs où chaque heure d’immobilisation compte, nous voulons permettre à nos utilisateurs d’identifier et commander la bonne pièce en quelques minutes, où qu’ils soient et à n’importe quel moment », indique Liz Miller, responsable marketplace Terrako.