Créée en 2010 par Alexandra Vernière, Spa Alina s'est développée autour d'une conviction qui cassait les codes : il est possible de commercialiser des équipements techniques comme les spas et spas de nage sur Internet tout en conservant un haut niveau de service. Quinze ans plus tard, l'entreprise revendique sa position de leader français de la vente en ligne de spas et s'appuie sur une équipe de 22 collaborateurs basée à Aurillac.

 

Pour rassurer les acheteurs, Spa Alina privilégie le conseil téléphonique assuré par ses propres équipes, plutôt que des plateformes automatisées. Son offre comprend la livraison, l'installation, la mise en service, le suivi technique et le service après-vente. L'entreprise expédie en moyenne une quinzaine de spas par jour depuis son site logistique cantalien et accompagne les clients tout au long de la vie du produit.

 

Autre particularité : un réseau de 482 ambassadeurs répartis sur le territoire permet aux futurs acquéreurs de découvrir les équipements chez des clients utilisateurs avant de se décider. Spa Alina anime également une communauté en ligne de plusieurs milliers de membres via les réseaux sociaux et diffuse de nombreux tutoriels pour faciliter la prise en main et l'entretien des équipements.

 

Au-delà des spas traditionnels, l'entreprise a progressivement élargi son offre aux spas de nage, saunas et mini-piscines. Ces derniers répondent à une demande croissante pour des équipements dédiés au bien-être, à la récupération et à l'activité physique à domicile. Pour accompagner cette démocratisation, Spa Alina propose également des solutions de financement permettant d'étaler l'investissement sur plusieurs années.